FAQ

Willkommen bei Harder Supps, deinem Online-Shop für Premium-Supplements, Sportnahrung und Fitnessprodukte.

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und unsere Top-Marken aus ganz Europa.

Häufig gestellte Supplement Fragen

Was macht Harder Supps besonders?

Bei uns findest du nur bewährte Top-Marken aus Europa, keine Eigenmarke und keine Kompromisse.

Wir setzen auf Produkte, die von Athleten getestet, in zertifizierten Laboren geprüft und für echte Resultate entwickelt wurden.

Unser Ziel: maximale Qualität, schnelle Wirkung und volle Transparenz.

Wie nehme ich Creatine richtig ein?

Creatin sollte am besten täglich eingenommen werden – etwa 5-10g pro Tag.

Viele Sportler nehmen es direkt nach dem Training oder zusammen mit einem Shake ein.

Eine Ladephase ist nicht nötig, wichtig ist nur die Regelmäßigkeit.

💡 Tipp: Viel Wasser trinken, damit Creatin optimal wirkt.

Wann ist der beste Zeitpunkt für Proteinpulver?

Ein Proteinshake nach dem Training unterstützt die Regeneration und den Muskelaufbau am besten.

Zwischendurch kann Protein auch als schneller Snack helfen, deinen Eiweißbedarf zu decken.

Sind eure Produkte vegan oder vegetarisch?

Ja – ein grosser Teil unseres Sortiments ist vegan oder vegetarisch.

Du findest bei uns unter anderem vegane Proteine, Aminosäuren, Booster und Vitamine.

In jeder Produktbeschreibung ist klar angegeben, für wen das Produkt geeignet ist.

Wie schnell merkt man Resultate?

Das hängt vom Produkt und deiner Ernährung ab.

  • Creatine: erste Effekte meist nach 1–2 Wochen
  • Protein: sofort unterstützend, langfristig sichtbar
  • Booster: spürbare Wirkung direkt beim Training

Wer konsequent trainiert und sich ausgewogen ernährt, spürt schon nach kurzer Zeit den Unterschied.

Qualität & Herkunft

Woher stammen eure Produkte?

Wir führen ausschliesslich europäische Marken, die in Deutschland, den Niederlanden, Schweden oder UK produzieren.

So stellen wir sicher, dass alle Produkte nach EU-Qualitätsrichtlinien gefertigt werden – mit geprüften Inhaltsstoffen und sauberer Deklaration.

Sind die Produkte laborgeprüft?

Ja – alle Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, legen grossen Wert auf regelmässige Laboranalysen.

Jede Charge wird auf Reinheit, Wirkstoffgehalt und Sicherheit überprüft.

Wie sollte ich meine Supplements lagern?

Trocken, kühl und vor Sonnenlicht geschützt.

Vermeide Feuchtigkeit – vor allem bei Pulvern.

Ein Küchenschrank ist meist ideal – nicht im Kühlschrank lagern.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Bis 120 CHF: 9.90 CHF mit Express-Versand
  • Ab 120 CHF Bestellwert: Versand kostenlos

Wir liefern schnell, zuverlässig und sicher – direkt aus unserem Hauptlager.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit:


  • Schweiz: 1–2 Werktage (Express)
  • Deutschland & Österreich: 2–4 Werktage

Nach dem Versand bekommst du eine Trackingnummer, um dein Paket live zu verfolgen.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte sofort bei info.hardersupps@gmail.com mit Foto und Bestellnummer.

Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung – unkompliziert und fair.

Zahlung & Preise

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst sicher bezahlen mit:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • TWINT
  • PayPal
  • Klarna (Rechnungskauf)
Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Bei Kreditkarte, TWINT oder PayPal sofort.

Bei Rechnung über Klarna erst nach Erhalt der Ware.

Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise auf harder-supps.com sind inkl. MwSt. angegeben.

Zollgebühren fallen nur bei Auslandslieferungen an und werden transparent im Checkout angezeigt.

Rückgabe & Reklamation

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Schreib uns dazu einfach an info.hardersupps@gmail.com.

Bitte beachte: geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser bei Falschlieferung oder defekter Ware – dann übernehmen selbstverständlich wir.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

Konto, Datenschutz & Newsletter

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein – du kannst auch als Gast bestellen.

Ein Konto hat aber Vorteile: schnellerer Checkout, Bestellübersicht und Versandverfolgung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser bei Falschlieferung oder defekter Ware – dann übernehmen selbstverständlich wir.

Wie sicher sind meine Daten?

Deine Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und niemals weitergegeben.

Datenschutz ist uns wichtig – du hast die volle Kontrolle über dein Konto.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

In jeder E-Mail findest du einen Abmelde-Link.

Oder schreib uns kurz, wir entfernen dich sofort aus der Liste.

Allgemeine Fragen

Wie finde ich das passende Supplement für mein Ziel?

Unser Shop ist nach Zielen sortiert – z. B. Muskelaufbau, Fettverlust, Ausderu oder Gesundheit.

So findest du schnell, was zu deinem Training passt.

Wenn du unsicher bist: Schreib uns – wir helfen dir gern persönlich weiter.

Kann ich verschiedene Produkte kombinieren?

Klar! Viele Supplements ergänzen sich optimal.

Ein Beispiel: Protein + Creatine + Pre-Workout ist die klassische Kombi für mehr Kraft, Fokus und Regeneration.

Gibt es regelmässig Rabatte oder Aktionen?

Ja, immer wieder! Trag dich in den Newsletter ein oder folge uns auf Instagram @harder.supps, um keine Deals oder Produktneuheiten zu verpassen.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen – was tun?

Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner.

Wenn dort nichts ist, schreib uns einfach – wir schicken dir die Bestätigung manuell.